ИИ для производства
Сотрудник спрашивает, агент находит действующий стандарт или регламент и отвечает со ссылкой на пункт. Начинаем с одного отдела и подключаем 1С:Документооборот без ручной выгрузки. Решения остаются за людьми.
Источник: 1С и документы
Ответ: со ссылкой на пункт
Контроль: за человеком
Где ИИ помогает на производстве
Мы начинаем с задач, где сотрудник читает документы и ищет данные, а ошибка заметна при проверке человеком.
Подходит для первого контура
- ответы по стандартам качества и внутренним регламентам;
- поиск действующей редакции и истории изменений;
- подготовка справок и сводок для руководителя;
- разбор входящих документов и писем по заданным правилам;
- сверка данных между 1С и таблицами.
Оставляем людям
- решения по качеству и допуску продукции;
- изменение стандартов и утверждение редакций;
- управление оборудованием и производственными операциями;
- проводки и другие необратимые действия в 1С без подтверждения.
Как это сделано в кейсе
Обезличенный проект для производственной компании: агент отдела работает со стандартами и регламентами. Название заказчика не раскрываем без его письменного согласия.
- 01
400+ документов
Внутренние регламенты прочитаны программно из корпоративной системы, без ручной выгрузки.
- 02
70+ стандартов
Действующие стандарты и архивные редакции разнесены по статусам и истории версий.
- 03
490+ проверок
Автоматические проверки защищают чтение документов, базу правил, ответы бота и права доступа.
- 04
Третья неделя
Бот отдела запущен в Telegram и отвечает со ссылкой на документ и пункт. Публикацию подтверждает человек.
Панель руководителя, вычитка документов и сервисная служба в той же компании
Весь кейс: задача, состав работ и контроль
Что важно для производства
- ДанныеВ кейсе индекс строится локальной моделью на сервере заказчика, и тексты документов для поиска наружу не уходят.
- РедакцииАгент отвечает по действующей версии и показывает, откуда взял ответ.
- ОтделыДанные отделов разделены: свои права и пулы памяти, общий слой компании и сводка для руководства.
- ПроверкаНовые ответы сначала выходят в стендовую группу, где их проверяет ответственный сотрудник.
- ОплатаРаботы по часам из открытого прайса, журнал и акт каждый месяц.
Частые вопросы
То, что обычно спрашивают ИТ-служба и служба безопасности.
Уходят ли наши документы во внешние сервисы?
В описанном кейсе индекс строится локальной моделью эмбеддингов на сервере заказчика, поэтому тексты документов для поиска наружу не уходят. Какие модели применять для ответа, решаем на этапе проектирования вместе с вашей службой безопасности.
Нужно ли выгружать документы из 1С вручную?
Нет, если у системы есть программный доступ. В кейсе агент читает 1С:Документооборот через OData/API без ручной выгрузки.
Может ли агент сам менять данные в 1С?
Начинаем с чтения. Запись подключаем отдельным шагом, с ограниченными правами и подтверждением ответственного сотрудника.
С чего начать на производстве?
С одного отдела и одного набора документов. Например, со стандартов качества или регламентов, где сотрудники часто ищут действующую редакцию.
Что посмотреть по теме
Начните с одного отдела
Опишите, какие документы сотрудники ищут чаще всего и в каких системах они лежат. Вернёмся с картой первого шага и диапазоном часов.